Dix ans à construire des outils de pilotage pour les grands comptes, maintenant pour vous
Pas de théorie, pas de certification récente. Une décennie d'opérationnel réel, à analyser des données sous pression, pour des équipes qui en avaient besoin le lendemain matin.
Parlons de votre projetD'expérience opérationnelle réelle
Pas en agence, pas en formation. Dans des environnements où les données servent à prendre des décisions le lendemain matin.
Planifiés et analysés simultanément
Gestion de plannings multi-activités, analyse des flux, calcul de la charge, à une échelle qui oblige à construire des outils qui tiennent vraiment.
Sur un seul client majeur
Cinq ans dédiés exclusivement à Orange Business. Assez pour maîtriser chaque dimension du pilotage opérationnel à grande échelle.
Pas un consultant sorti d'école, quelqu'un qui l'a fait
Plusieurs clients, des activités différentes, des données incomparables d'un jour à l'autre. Planification sur près de 800 personnes, reporting pour des directions qui ne se connaissaient pas.
Ce que ça forge : lire une situation rapidement, identifier ce qui manque, et comprendre quelle donnée fait vraiment la différence.
Puis Orange Business, en profondeur. Pas un périmètre, mais tous : commercial, réclamations, techniciens, budgets, placements, commandes, plannings. Des directions qui s'appuyaient sur ces outils chaque semaine, dans des environnements où l'approximation coûte cher.
C'est ce niveau d'exigence qui a construit ma façon de travailler.
Prestataire, on ne choisit pas la durée d'une mission. En fin de contrat, j'ai intégré des emails B2B pour Orange, piloté des communications orientées performance.
C'est là que j'ai réalisé ce que ça fait de travailler loin de son domaine.
La data, c'est l'endroit où je suis le plus performant, et elle me manquait.
C'est le choix de faire ce que je fais bien,
pour ceux qui en ont besoin.
"J'ai vu des fichiers Excel de 50 onglets que personne ne comprenait vraiment. Des KPI présentés en réunion que les équipes regardaient sans pouvoir agir dessus."
Ce que ça m'a appris : un outil que personne n'utilise ne vaut rien. La complexité n'est pas une garantie. Le meilleur indicateur, c'est celui qu'on ouvre tous les matins, pas celui qui impressionne une fois par trimestre.
Ce que ça signifie pour vous
Ce que j'ai construit à grande échelle, je sais l'adapter à votre taille.
Pas les mêmes outils complexes. Pas les mêmes budgets. La même rigueur dans l'analyse, la même exigence de lisibilité, appliquées à votre réalité, vos données, votre équipe.
Ce que vous pouvez attendre de moi, et ce que vous n'aurez pas
La clarté avant de commencer, c'est ce qui évite les mauvaises surprises après.
Ce que je fais
- ✓ Je construis ce dont vous avez besoin, avec ce que vous avez déjà
- ✓ Je vous explique chaque livrable avant de clore la mission
- ✓ Je pose les questions qui dérangent si c'est nécessaire
- ✓ Je travaille sur des données imparfaites, c'est souvent la réalité
- ✓ Je donne un devis fixe avant de commencer
Ce que je ne fais pas
- ✕ Je n'impose pas d'outils que vous ne connaissez pas
- ✕ Je ne livre pas sans m'assurer que vous savez utiliser ce qu'on a construit
- ✕ Je ne valide pas une demande si elle ne résout pas le vrai problème
- ✕ Je ne promets pas d'automatisation si vos données ne le permettent pas
- ✕ Je ne facture pas à la surprise
Trois mots, sans exception
Aucun livrable que vous ne saurez pas utiliser seul. Si c'est trop complexe pour être ouvert sans aide, je l'ai mal construit.
Chaque mission part d'une vraie question. Ce qui ne sert pas votre décision n'a pas sa place dans le livrable.
Si votre besoin ne correspond pas à ce que je fais, je vous le dis. Si vos données ne permettent pas ce que vous espérez, je vous le dis aussi, avant de commencer.
Aurélien HEBERT
Data Analyst Freelance
"Si vous avez lu jusqu'ici, vous savez déjà que je ne vous vendrai pas quelque chose dont vous n'avez pas besoin. La prochaine étape, c'est un échange de 30 minutes, gratuit, sans engagement, pour voir si on peut travailler ensemble."
Prêt à voir ce qu'on peut construire
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